Política de Reembolso

En Kairos Shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos una política de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar un reembolso

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Condiciones para la devolución

Para que un producto sea elegible para un reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Conservar su empaque original, accesorios y etiquetas.

• No presentar daños ocasionados por el cliente.

• Presentar comprobante o número de pedido.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• Hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.

• Presenten signos de mal uso.

• Correspondan a artículos de higiene o uso personal (cuando aplique).

Proceso de reembolso

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, notificaremos al cliente si la devolución ha sido aprobada.

Si es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.

Costos de envío

Si la devolución se debe a un producto defectuoso, dañado o enviado por error, Kairos Shop asumirá los costos correspondientes.

Si la devolución es por cambio de opinión del cliente, los gastos de envío serán responsabilidad del comprador.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso o deseas iniciar una solicitud, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: kairosshop80@gmail.com

📞 Teléfono: +1 (809) 838-5169

📱 Instagram: @Kairos_Shop_RD

Nos comprometemos a brindarte una atención rápida y una solución justa para cada caso.